CASH PLUS
Chargé de clientèle / il y a 1 an
Contrat : Contrat de travail à durée indéterminée
Adresse : 1, angle avenue Abdelmoumen et rue les Pleiades 4ème étage
Description de l'entreprise
Chez CASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 18 000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur la diversification des services financiers. Avec 8 filiales et une gamme variée de 120 produits, nous nous efforçons constamment de personnaliser notre qualité de service pour mieux répondre aux besoins uniques de notre clientèle.
Contexte du recrutement et définition de poste
- Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle dans l'agence.
- Comprendre les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées
- Assurer le suivi des demandes, réclamations et résolutions de problèmes dans les délais impartis.
- Participer à la promotion des offres spéciales et des nouveaux produits.
- Réaliser des opérations de caisse avec précision et intégrité.
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.
- Participer à des réunions d'équipe et contribuer à l'amélioration des processus.
Profil Recherché
- De formation Bac +2 en commerce, finance ou domaine connexe
- Expérience préalable dans un rôle similaire souhaitée.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques
- Gestion de stress
Avantages sociaux et autres
Nous offrons des opportunités de carrière excitantes et stimulantes dans un environnement de travail collaboratif et innovant. En nous rejoignant vous participerez à un projet ambitieux visant l'excellence dans notre domaine grâce à notre approche de management de proximité, notre agilité dans les processus, ainsi que notre politique de formation et de développement des compétences.
Notre management de proximité implique un engagement envers nos employés en tant qu'individus, avec une communication transparente et un soutien constant dans leur développement professionnel. Nous croyons que cela encourage un sentiment d'appartenance et d'engagement de la part de notre équipe, ce qui se reflète dans notre excellence opérationnelle et notre croissance continue.