
Cnexia
Chargé(e) de clientèle BILINGUES (Franco-Anglo) en réception d'appels- Fès / il y a 1 an
Contrat : Contrat de travail à durée indéterminée
Adresse :
Description de l'entreprise
Cnexia est la filiale marocaine exclusive d'un géant Canadien des Télécoms, de la Technologie et des Médias, une union qui marie l'expertise internationale avec la dynamique marocaine. Notre histoire est celle d'une ascension fulgurante, car en seulement deux ans, nous avons transformé notre équipe en une véritable force créative de plus de 2000 collaborateurs et collaboratrices.
Nos activités se sont élargies pour couvrir les métiers de la relation client et ceux de la technologie de l’information.
Chez Cnexia, vous êtes un pilier essentiel de notre succès collectif. Nous investissons dans votre plan de carrière en vous offrant des opportunités de formation et de développement, ainsi que des défis professionnels stimulants.
Ensemble, nous construisons un avenir où vos talents sont valorisés, vos aspirations sont encouragées, et votre avenir est indéniablement prometteur.
Contexte du recrutement et définition de poste
Vous souhaitez avoir un poste évolutif et un plan de carrière valorisant !! Rejoignez notre équipe dès MAINTENANT.
Parfaitement bilingue à l’oral comme à l’écrit ! CE POSTE EST FAIT POUR VOUS.
Vous aurez comme taches :
-Détecter les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution adéquate.
-Avoir de bonnes capacités d’analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
-Pouvoir communiquer simplement et efficacement, savoir s’adapter aux différentes situations.
-Veiller à la fidélisation des clients.
Profil Recherché
-Baccalauréat ou un niveau Baccalauréat avec un minimum de 6 mois d’expérience.
-Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
-Une disponibilité 24h/24 (Shift nuit par rotation).
-Bonne maitrise de la langue française et anglaise.
-Bonne élocution, disponible, courtois et persévérant.
Avantages sociaux et autres
-Une formation rémunérée dès le premier jour.
-Un CDI + une sécurité sociale.
-Des Primes déplafonnées.
-Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
-Un transport assuré gratuitement pour les heures de fermeture.
-Des conventions intéressantes (banque, assurance auto, salle de sport...).