Tessi

Description de l'entreprise

 Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).

Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.

Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.

Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.

Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

Contexte du recrutement et définition de poste

Piloter le maintien en conditions opérationnelle des services de confiance en production :


- Contribuer au suivi et la mise à jour du corpus documentaire (dont la cartographie des risques) de chaque service certifié ou qualifié

- Vérifier l'efficacité des actions entreprises (curatives et correctives)

- Piloter la comitologie des services de confiance et tenir à jour les indicateurs (suivi des clients en production, demandes, incidents…)

- Jouer un rôle prépondérant dans le suivi des plans d'actions annuels : gestion du patch management, de l'obsolescence……

- Préparer les audits de certification


Être l'interlocuteur référent en interne sur les obligations légales et règlementaires applicables aux services de confiance IT : Lettre Recommandée Electronique, Signature électronique, Identification électronique :


- sensibilisation des acteurs

- réponses aux questions

- accompagnement sur les projets clients pour valider la conformité des projets aux référentiels applicables



Identifier et résoudre les éventuels dysfonctionnements et non-conformités en lien avec les autres services (infrastructure, MOA, MOE, DSSI) : compréhension des enjeux techniques et organisationnels, maîtrise & pilotage des plans d'actions.

Profil Recherché

Vous êtes issu d'une formation supérieure Bac+5 (ingénierie de projet SI, maîtrise des risques SI, conformité…) avec une expérience de 2 ans minimum dans les projets de déploiement techniques et fonctionnels IT (projets internes ou projets clients) : respect d'un cahier des charges strict, identification des actions, du planning, des acteurs…

Vous maîtrisez l'anglais et les principaux outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint).

Vous possédez des connaissances en cybersécurité et vous faite preuve d'une grande curiosité et d'une volonté de se former sur les règlementations, normes et standards applicables aux services de confiance (eIDAS, RGPD, NIS, ETSI, PVID, LRE, guides ANSSI, …).

Une réelle capacité d'adaptation alliée à un sens du relationnel (à l'aise dans les environnements multipartites) seront nécessaires pour réussir sur ce poste.