Auto Hall
Responsable Ateliers / il y a 1 an
Contrat : Contrat de travail à durée indéterminée
Adresse : Km 12, Autoroute Casa-Rabat, Sortie Al Qods- Casablanca
Description de l'entreprise
Le Groupe Auto Hall opère depuis plus d’un siècle dans l’industrie et la commercialisation de véhicules multimarques au Maroc. De la vente de la première voiture au Maroc aux débuts du XX ème siècle, à l’entretien des partenariats de long terme avec les plus grands constructeurs internationaux. L’histoire du Groupe Auto Hall est symbole de son expertise au marché de l’automobile au Maroc.
Contexte du recrutement et définition de poste
Nous sommes à la recherche d'un Responsable Ateliers qui aura pour missions de :
- Sensibiliser régulièrement les équipes sur l'importance de la satisfaction des clients ;
- Assurer un service après-vente de qualité conformément aux normes du constructeur garantissant la satisfaction des clients ;
- Etablissement et application d'une stratégie de relation clientèle qui assure une satisfaction totale de la clientèle ;
- Assurer la gestion des différentes équipes des ateliers : formation, accompagnement, évaluation, bilan des compétences, ... ;
- Animer les actions marketing SAV afin d'améliorer les ventes et fidéliser les clients ;
- Mettre en place des actions commerciales visant à développer les résultats commerciaux et à entretenir les relations avec les clients ;
- Veiller au respect des processus, à l'application des standards 5S et leur amélioration ;
- Veiller à l'application des campagnes techniques du constructeur et les directives du marketing,...etc
Profil Recherché
Etre titulaire d’un diplôme d'ingénieur en Génie Mécanique/Industriel…, avec une première expérience au minimum dans un poste similaire, préférablement dans le domaine automobile.
- Bac+5 et plus
- de 2 à 5 ans