Orange Jobs

Description de l'entreprise

Contexte et enjeux :

• Orange Maroc est une filiale du groupe Orange présentant des enjeux de croissance de taille sur l’ensemble des lignes de Business : B to C, B to B, Wholesale, Orange Money, dans un marché fortement concurrentiel.
• Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money. L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients.
• Au sein d’Orange Maroc toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients et tous les collaborateurs ont pour mission première d’agir de manière volontaire, agile, proactive et bienveillante.
• Notre culture au quotidien repose sur la capacité des équipes à travailler ensemble, à être attentifs les uns aux autres, et à faire preuve d’une éthique au travail qui permet à l’entreprise d’avancer dans les meilleures conditions.
• Chez Orange Maroc nous travaillons dans un environnement dynamique et #zéroétiquette où le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance et ou la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise : Seules les compétences et le potentiel comptent !

Contexte du recrutement et définition de poste

Votre rôle :

• Assurer la qualité du service du réseau mobile et fixe dans la zone sous sa responsabilité et planifier à court et moyen termes le réseau RAN en fonction des inputs géomarketing.
• Superviser les performances de la zone sous sa responsabilité via un travail de détection, d'analyse et d'élaboration/exécution du plan d'action d'optimisation radio.
• Suivre et traiter les réclamations relatives à la qualité de service du réseau de la zone pour résolution dans les délais afin de répondre aux attentes du client final.
• Planifier les nouveaux sites radio pour répondre aux besoins des extensions de la couverture et de la capacité réseau en tenant compte des inputs des différents directions (Geo Marketing, GRC ,Commercial ) et demandes ANRT.
• Élaborer les solutions de redesign pour le traitement des dégradations réseau et les suivre avec les équipes opérationnelles sur le terrain.
• Assurer l'ingénierie du réseau Radio et contrôler l'utilisation des ressources du réseau radio et son évolution. Superviser les actions de changements de configuration, d'optimisation et de protection.
• Etudier, évaluer et mettre en place les différents plans d'extension de couverture et capacité répondant aux différents évènements de l'année (Plan été, aid , Ramadan et évènement spéciaux)

Profil Recherché

Votre profil

 

• Formation académique: Diplôme d'ingénieur ou de Bac + 5 en Ingénierie réseaux /télécom
• Expérience professionnelle de 5+ ans dans le domaine de la Radio
• Vous êtes orienté clients / Résultats / Qualité.
• Vous avez un sens du relationnel et de la communication prononcés.
• Vous avez le sens des priorités et êtes autonome.
• Vous êtes outillé de bonne pratiques pour une meilleure gestion de stress et du temps.
• Vous faites preuve de grande Flexibilité/ Adaptation aux Changements.

 

Compétences requises:

• Langues: Français & Anglais avancés
• Informatique: Excel, planet, Tems
• Certification: Formations métiers sur les technologies Radio.